- prendre en compte la demande de mon client et l'aider à la creuser
- travailler dans son contexte : travailler avec ses exemples, ses processus, ses projets
- minimiser les jeux de rôle, de maximiser les mises en situation du quotidien des participants
- analyser et intégrer les retours de la formation - tant sur la formation que sur l'entreprise - dans le contexte du client